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Facilitación del Proceso Exportador

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Facilitación del Proceso Exportador

El Servicio Nacional de Pesca y Acuicultura se encuentra permanentemente trabajando en pos de mejorar la atención de usuarios y así entregar una oportuna respuesta a sus requerimientos.

La autorización y certificación de los productos pesqueros y acuícolas que se destinan a exportación, representa una importante línea de acción dentro del quehacer del Servicio. Es por esto que podemos a disposición de los exportadores las distintas vías de comunicación ante una eventual dificultad con un embarque de estos productos.

Si usted es elaborador o exportador y presenta algún problema con un embarque de productos pesqueros y acuícolas o requiere redestinar un embarque ya realizado, debe contactar a la mesa de ayuda a través de los teléfonos 800 320 032 y +56 9 5609 0008, o al correo electrónico mesadeayuda@sernapesca.cl, donde lo podrán atender durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Paralelamente, puede contactase directamente a la oficina de SERNAPESCA donde se otorgó la autorización del embarque, o con los encargados de Autorización y certificación de embarques de la Dirección Nacional en los siguientes horarios:

 

 Contactos Dirección Regional   E-Mail   Oficina Sernapesca   Horario de atención 
 Tatiana Rivera rrivera@sernapesca.cl   Arica  Lunes a jueves 09:00 a 18:00 horas 
 Viernes 09:00 a 17:00 horas
 Paola Gómez pgomez@sernapesca.cl   Iquique
 Ítalo Vergara ivergara@sernapesca.cl   Coquimbo
 Aldo Severino aseverino@sernapesca.cl   Valparaíso
 Eduardo Vega evega@sernapesca.cl   San Antonio
 Ariel Mánquez amanquez@sernapesca.cl   Talcahuano
 Pablo Moya pmoya@sernapesca.cl   Talcahuano
 Claudio Durán cduran@sernapesca.cl   Coronel
 Patricio González pagonzalez@sernapesca.cl   Puerto Montt
 Diego Fernández dfernandez@sernapesca.cl   Aeropuerto    
 Iván Vega ivega@sernapesca.cl   Aeropuerto    
 Tomás Mánriquez tmanriquez@sernapesca.cl   Puerto Chacabuco
 Héctor Pérez hperez@sernapesca.cl   Punta Arenas
 Patricio Díaz pdiazp@sernapesca.cl   Punta Arenas

 

 Contacto Dirección Nacional   E-Mail   Teléfono   Horario de atención 
 María Eugenia Olguín molguin@sernapesca.cl   32 281 9218  Lunes a jueves 09:00 a 18:00 horas 
 Viernes 09:00 a 17:00 horas
 Paula Camus pcamus@sernapesca.cl   32 281 9225
 Mario Algüerno malguerno@sernapesca.cl   32 281 9290    
 José Del Río jdelrio@sernapesca.cl   32 281 9202    

 

Fecha de acta Descripción Acta de Reunión
26 de Septiembre de 2019 Avances en la implementación de la Ley de Modernización Acta Reunión
30 de Abril de 2019 Se revisan aspectos para la discusión futura en el COSOC Acta Reunión
28 de Marzo de 2019 Se revisa contenidos de la Cuenta Pública 2018 de Sernapesca. Acta Reunión
25 de Enero de 2019 Se discute eventuales cambios al Reglamento de funcionamiento del COSOC. Acta Reunión
15 de Noviembre de 2018 Se informa de avances y detalles de Proyecto de Ley que moderniza al Servicio. Acta Reunión