Facilitación del Proceso Exportador
Facilitación del Proceso Exportador
El Servicio Nacional de Pesca y Acuicultura se encuentra permanentemente trabajando en pos de mejorar la atención de usuarios y así entregar una oportuna respuesta a sus requerimientos.
La autorización y certificación de los productos pesqueros y acuícolas que se destinan a exportación, representa una importante línea de acción dentro del quehacer del Servicio. Es por esto que podemos a disposición de los exportadores las distintas vías de comunicación ante una eventual dificultad con un embarque de estos productos.
Si usted es elaborador o exportador y presenta algún problema con un embarque de productos pesqueros y acuícolas o requiere redestinar un embarque ya realizado, debe contactar a la mesa de ayuda a través de los teléfonos 800 320 032 y +56 9 5609 0008, o al correo electrónico mesadeayuda@sernapesca.cl, donde lo podrán atender durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Paralelamente, puede contactase directamente a la oficina de SERNAPESCA donde se otorgó la autorización del embarque, o con los encargados de Autorización y certificación de embarques de la Dirección Nacional en los siguientes horarios:
Contactos Dirección Regional | Oficina Sernapesca | Horario de atención | |
Tatiana Rivera | rrivera@sernapesca.cl | Arica | Lunes a jueves 09:00 a 18:00 horas Viernes 09:00 a 17:00 horas |
Paola Gómez | pgomez@sernapesca.cl | Iquique | |
Ítalo Vergara | ivergara@sernapesca.cl | Coquimbo | |
Aldo Severino | aseverino@sernapesca.cl | Valparaíso | |
Eduardo Vega | evega@sernapesca.cl | San Antonio | |
Ariel Mánquez | amanquez@sernapesca.cl | Talcahuano | |
Pablo Moya | pmoya@sernapesca.cl | Talcahuano | |
Claudio Durán | cduran@sernapesca.cl | Coronel | |
Patricio González | pagonzalez@sernapesca.cl | Puerto Montt | |
Diego Fernández | dfernandez@sernapesca.cl | Aeropuerto | |
Iván Vega | ivega@sernapesca.cl | Aeropuerto | |
Tomás Mánriquez | tmanriquez@sernapesca.cl | Puerto Chacabuco | |
Héctor Pérez | hperez@sernapesca.cl | Punta Arenas | |
Patricio Díaz | pdiazp@sernapesca.cl | Punta Arenas |
Contacto Dirección Nacional | Teléfono | Horario de atención | |
María Eugenia Olguín | molguin@sernapesca.cl | 32 281 9218 | Lunes a jueves 09:00 a 18:00 horas Viernes 09:00 a 17:00 horas |
Paula Camus | pcamus@sernapesca.cl | 32 281 9225 | |
Mario Algüerno | malguerno@sernapesca.cl | 32 281 9290 | |
José Del Río | jdelrio@sernapesca.cl | 32 281 9202 |
Fecha de acta | Descripción | Acta de Reunión |
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14 de Enero de 2021 | Exposición de los ejes Estratégicos de Sernapesca y trabajo del COSOC. | Acta Reunión |
10 de Diciembre de 2020 | Avances legislativos y temas de atención del COSOC para el 2021. | Acta Reunión |
19 de Noviembre de 2020 | Informa avances en la Implementación leyes y Mesa de Mujeres. | Acta Reunión |
7 de Octubre de 2020 | DN expone marcha del Servicio y avances en el periodo de cuarentena. | Acta Reunión |
29 de Mayo de 2020 | Proyecto de ley que se tramita en el Congreso, que crea el Ministerio de Agricultura, Alimentos y Desarrollo Rural. | Acta Reunión |
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