En esta sección encontrará respuestas a las consultas más frecuentes relacionadas con los requisitos de acceso a mercados internacionales, certificación sanitaria de exportación, establecimientos autorizados, procedimientos de importación y gestión de situaciones que puedan afectar el comercio de productos pesqueros y acuícolas.
La información se encuentra basada en la normativa vigente y en los procedimientos establecidos en el Manual de Inocuidad y Certificación de SERNAPESCA y los requisitos definidos por las autoridades competentes de los respectivos mercados de destino.
La información contenida en esta sección se encuentra sujeta a actualización, debido a que los requisitos y condiciones de acceso a los mercados internacionales pueden modificarse de acuerdo a las disposiciones establecidas por las autoridades competentes de cada país o mercado de destino. Por lo tanto, se recomienda consultar periódicamente fuentes oficiales y las actualizaciones publicadas en el Manual de Inocuidad y Certificación de SERNAPESCA.
R: Los listados de establecimientos autorizados para exportar a los distintos mercados de destino se encuentran disponibles en el siguiente enlace:
https://www.sernapesca.cl/informacion-utilidad/listados-de-establecimientos-por-mercados-de-destino/
Es importante señalar que las consultas relacionadas con la incorporación, mantención, suspensión o habilitación de establecimientos para mercados de destino deben canalizarse a través de los procedimientos definidos por SERNAPESCA para la gestión de establecimientos exportadores.
Las consultas asociadas específicamente a requisitos sanitarios exigidos por una autoridad competente extranjera podrán ser atendidas por el Área de Certificación y Gestión de Requisitos de Mercado de la oficina regional correspondiente.
R: Los formatos oficiales de certificados sanitarios de exportación y las instrucciones para su utilización se encuentran disponibles en el Manual de Inocuidad y Certificación > Parte III > Anexos, en el siguiente enlace: https://www.sernapesca.cl/manuales_y_publicaciones/manual-de-inocuidad-y-certificacion/
Se recomienda verificar siempre que se está utilizando la versión vigente de los documentos publicados por SERNAPESCA, ya que los formatos pueden ser actualizados en función de los requisitos establecidos por las autoridades competentes de los mercados de destino.
R: Los requisitos aplicables a la exportación de productos pesqueros y acuícolas se encuentran establecidos en el Manual de Inocuidad y Certificación > Parte II > Sección III > Control de Certificación y Exportación, en el siguiente enlace: https://www.sernapesca.cl/manuales_y_publicaciones/manual-de-inocuidad-y-certificacion/
Como herramienta complementaria, SERNAPESCA dispone del Buscador de Requisitos de Mercado de Exportación, disponible en el siguiente enlace para los mercados de Brasil y China.
https://www.sernapesca.cl/area-trabajo/exportacion/
Esta herramienta permite consultar los requisitos específicos definidos por dichos mercados de destino para la exportación de productos pesqueros y acuícolas.
R: Si una exportación es retenida por la autoridad sanitaria o aduanera del país de destino, el exportador o su representante deberá informar esta situación a SERNAPESCA, específicamente a la oficina que emitió la NEPPEX y/o el certificado sanitario asociado a la exportación.
Para la evaluación del caso, deberá proporcionar, al menos, los siguientes antecedentes:
Es fundamental que la información sea remitida de manera completa y oportuna, ya que ello permitirá evaluar adecuadamente la situación y gestionar las acciones que correspondan.
Dependiendo de la naturaleza del caso y de los antecedentes disponibles, SERNAPESCA podrá establecer contacto con la autoridad competente del país de destino para verificar información, solicitar aclaraciones o coordinar las gestiones necesarias para su resolución.
Los plazos de tramitación dependerán, entre otros factores, de la complejidad de la situación, de la información disponible y de los tiempos de respuesta de la autoridad competente involucrada.
R: Cuando la autoridad competente del país de destino solicite la modificación de un certificado sanitario emitido por SERNAPESCA, incluidos aquellos emitidos mediante SISCOMEX, el exportador o su representante deberá presentar la comunicación oficial en la que dicha autoridad requiera expresamente la modificación del certificado, en la oficina regional que emitió el certificado sanitario.
Una vez recibidos los antecedentes, SERNAPESCA evaluará la solicitud y, cuando corresponda, podrá contactar directamente a la autoridad competente extranjera para verificar, complementar o aclarar la información recibida antes de efectuar cualquier modificación.
Los plazos asociados a este proceso dependerán, entre otros factores, de la completitud de los antecedentes proporcionados y de la oportunidad con que la autoridad competente entregue la información requerida para la evaluación del caso.
R: Los requisitos y procedimientos aplicables al ingreso de productos pesqueros y acuícolas se encuentran establecidos en el Manual de Inocuidad y Certificación > Parte II > Normas y Procedimientos > Sección V > Control de Ingresos, en el siguiente enlace:
https://www.sernapesca.cl/manuales_y_publicaciones/manual-de-inocuidad-y-certificacion/
Cabe señalar que dependiendo del tipo de producto y de la finalidad de la importación, podrán existir requisitos y procedimientos específicos que podrán ser abordados por diferentes áreas. La revisión y autorización por parte del Área de Inocuidad y Certificación aplican únicamente a aquellas importaciones cuyo destino sea una posterior reexportación.
En el caso de la importación de material biológico-patológico, los requisitos y autorizaciones correspondientes deben ser consultados directamente con el Área de Salud Animal de la Dirección Regional de SERNAPESCA que corresponda.