El Aviso de Recalada se realiza ingresando al sistema de trazabilidad o al Sistema Mi Caleta con su usuario y clave que le asignaron al momento de registrarse.

Debe contactarse con la oficina regional de su jurisdicción para realizar el registro.

Si necesita recuperar su contraseña en el sistema de trazabilidad, debe seleccionar la opción “¿Ha olvidado su contraseña?”. El sistema enviará un mensaje al correo electrónico registrado en el sistema.

En caso de que requiera recuperar su contraseña en el Sistema Mi Caleta, o si el correo electrónico registrado en Sistema de Trazabilidad no se encuentra actualizado, deberá dirigirse a la oficina regional correspondiente a su jurisdicción.

Debe contactarse con la oficina regional de su jurisdicción para que gestionen la respuesta del AR.

En su sesión de trazabilidad en el módulo de certificación > avisos de recalada> Consultar formulario de Aviso de recalada

Para modificar o anular el AR debe comunicarse con oficina regional.

La licencia de Pesca Recreativa se puede obtener en formato web desde el Sitio web de venta de licencias de pesca recreativa y pesca submarina https://pescarecreativa.sernapesca.cl, pudiendo registrarse o también comprar sin registro. También se puede obtener de forma presencial en puntos de venta autorizados, incluidos algunos convenios y oficinas habilitadas. Los lugares disponibles están publicados en el siguiente enlace, por lo que se recomienda consultarlo y contactar previamente para confirmar disponibilidad: http://www.sernapesca.cl/informacion-utilidad/lugares-de-compra

Las medidas de administración de pesca recreativa las puede revisar en el enlace https://www.sernapesca.cl/manuales_y_publicaciones/temporadas-de-pesca-recreativa-en-chile/ en parte inferior de página. Estás se encuentran en constante actualización, por lo que es recomendable consultarlas directamente desde la página web indicada. Además, le invitamos a visualizar en SUBPESCA, Res. Ex. N° 443-2025 Establece Límites de Captura en Actividades de Pesca Recreativa y Submarina en Aguas Marinas del Territorio Nacional, y Fija Talla Mínima de Extracción de la Especie Lenguado común

La licencia puede emitirse automáticamente una vez comprada, pero la Tesorería General de la República puede demorar hasta 48 horas para confirmar los pagos. Por tanto, si usted ha pagado y no ha recibido la licencia en su correo electrónico, espere a que el pago sea confirmado. Algunos pagos realizados durante el fin de semana pueden verse reflejados al día hábil siguiente. Evite realizar un segundo pago nuevamente, obtenga su licencia con anticipación.

• Si la compra se hizo con registro, debe abrir su sesión e ingresar a la opción “Mis licencias”.
• Si la compra fue sin registro, puede recuperarla desde el correo electrónico que registró en el formulario de compra. Si no ha recibido la licencia, llame a línea telefónica gratuita 800 320 032 para que se reenvíe.

Debe enviar el comprobante de pago de la Tesorería General de la República y los siguientes datos de cuenta bancaria al correo informaciones@sernapesca.cl con el asunto “doble pago de licencia de pesca recreativa – (inserte RUN del titular de la licencia de pesca recreativa)”

1. Nombres y apellidos comprador
2. RUN comprador
3. Banco
4. Tipo de cuenta
5. N.° de cuenta
6. E-mail comprador:

Además, debe incluir el RUN del titular de la licencia de pesca recreativa, para que el área técnica evalúe si corresponde la devolución.

Tortugas Marinas (Familia Cheloniidae y Familia Dermochelyidae), Serpientes marinas, Pingüinos, Mamíferos marinos (Ballenas, Cachalotes, Delfines, Marsopas, Focas, Lobos marinos, Nutrias (como el chungungo y el huillín).

Los grupos de estas especies se encuentran definidas en el Decreto 5 APRUEBA REGLAMENTO DE LA LEY DE CAZA

En caso de requerirse el rescate de alguna de las especies mencionadas, se solicita contactar a la línea gratuita 800 320 032 o enviar un correo electrónico a informaciones@sernapesca.cl, proporcionando la mayor cantidad de antecedentes posibles, tales como región, localidad, referencia o nombre de la playa, además de un número de contacto.

Debe realizar su denuncia en la autoridad marítima del sector.

A través de este portal, y bajo el marco de la Ley 19.880, puedes ingresar:

• Consulta: Dudas sobre trámites, vedas, licencias o normativas vigentes.
• Reclamo: Manifestación de disconformidad por una atención recibida o el incumplimiento de un servicio.
• Sugerencia: Ideas o propuestas para mejorar nuestros procesos y canales de atención.
• Denuncia: Aviso sobre posibles infracciones a la normativa pesquera (pesca ilegal, comercio indebido, etc.).
• Reconocimiento: Felicitaciones por un buen servicio o desempeño de nuestros funcionarios.

El plazo estándar para responder a su requerimiento es de 10 días hábiles.

Indicaciones para el ingreso de su requerimiento (Ley N°19.880)

• Formulario: Selecciona “Acceder a formulario de solicitud en línea “.

• Identificación: Completa tus datos de contacto (Nombre, correo electrónico). Nota: Para denuncias, puedes solicitar reserva de identidad si el sistema lo permite.
• Descripción: Detalla tu requerimiento de forma clara. Si es una denuncia, indica lugar, fecha y descripción de los hechos.
• Adjuntos: Puedes subir archivos (PDF, documentos) que sirvan de respaldo.
• Finalización: Haz clic en "Enviar". El sistema te asignará un Número de Folio único.

Bajo el marco de la Ley N°20.285, usted puede ejercer su derecho de presentar una Solicitud de Acceso a la Información Pública ante el Servicio Nacional de Pesca y Acuicultura, la cual será respondida dentro de un plazo legal de 20 días hábiles, o consultar el estado de una solicitud, ingresando a los enlaces directos a continuación:

En caso de contar con una solicitud de AOL derivada, se debe enviar un correo electrónico a la oficina regional de origen, adjuntando el documento tributario, la declaración de destino y el número de la solicitud, para que pueda ser evaluada

Le invitamos a revisar el Manual de Inocuidad y Certificación.

Le invitamos a revisar el Manual de Inocuidad y Certificación